Типичные проблемы

Концептуальная диагностика. Настройки — вкладка Оплаты.

«Онлайн-оплата не настроена»

Нет галочки «Включить оплату заказов витрины» или не заполнены ключи выбранного провайдера.

Заказ без привязки к боту или оплата выключена. См. что нужно заранее, KDS.

Проверьте URL уведомлений в кабинете провайдера и доступность сервера из интернета.
На KDS нажмите «Проверить оплату» — Меркурий запросит платёж у ЮKassa (и аналогов, где реализовано).
Если сверка не ставит отметку, доставку можно собрать кнопкой «Собран» после трёх предупреждений.

Неверный ключ/пароль, терминал не активен, сумма меньше минимума. Текст ошибки показывает Меркурий.

В кабинете включена онлайн-касса; Меркурий передаёт чек автоматически. Нужен телефон покупателя в заявке (обязателен на витрине и в WebApp бота).