ИИ-ассистент
Настраивать и использовать интернет-витрину можно с помощью чата Меркурий-ИИ. Ассистент понимает обычные текстовые запросы: можно попросить открыть нужный раздел, объяснить порядок настройки или подсказать, где искать заказы покупателей. Для этого не нужно запоминать названия всех пунктов меню и искать нужную инструкцию вручную.
У ИИ-ассистента нет отдельной формы или специального экрана внутри интернет-витрины. Работа с ним происходит в общем чате Меркурий-ИИ.
Как пользоваться ассистентом
Откройте чат Меркурий-ИИ и напишите, что вы хотите сделать или что вам нужно узнать. Формулировать запросы специальным образом не требуется. Можно обращаться к ассистенту обычными словами, как к сотруднику технической поддержки или консультанту, который знает устройство программы.
Например, вместо поиска пункта меню можно написать «Открой интернет-витрину». Если вы не знаете, с чего начать настройку магазина, спросите «Как опубликовать витрину?». Если нужно разобраться с заказами, напишите «Покажи заявки покупателей».
Ассистент поможет сориентироваться в программе и при необходимости откроет соответствующий раздел. Если вопрос касается порядка настройки, можно попросить объяснить последовательность действий.
Примеры запросов
Ниже несколько примеров того, как можно обращаться к ассистенту по вопросам интернет-витрины.
Открыть витрину
- «Открой интернет-витрину».
- «Где настраивается интернет-магазин?».
- «Как опубликовать витрину?».
Такие запросы помогут перейти к настройкам магазина или разобраться, какие действия нужны для его публикации.
Работа с заказами
- «Заявки с витрины».
- «Покажи заявки покупателей».
- «Где посмотреть заказы из интернет-магазина?».
Ассистент подскажет, где находятся заявки покупателей и в каком разделе Меркурия с ними работать.
Подключение бота
- «Как связать витрину с ботом?».
- «Как подключить магазин в Telegram?».
- «Где настроить WebApp?».
Ассистент подскажет необходимые шаги и поможет открыть нужный раздел программы.
Не обязательно использовать именно эти формулировки. Можно задавать вопросы своими словами, уточнять детали и продолжать разговор в том же чате.
Напоминания о возможностях розницы
Ассистент может периодически напоминать о возможностях дисконтной программы и интернет-витрины.
Такие напоминания могут появляться, если розничная торговля в Меркурии уже настроена, но дополнительные модули ещё не запущены.
Например, если вы используете программу для учёта розничных продаж, но ещё не опубликовали интернет-витрину, ассистент может обратить внимание на эту возможность.
Это не означает, что модуль будет подключён автоматически. Напоминание лишь подсказывает, какие дополнительные инструменты доступны в программе.
Что ассистент не делает
Важно различать консультацию и непосредственное выполнение настроек. Ассистент может объяснить порядок действий, подсказать нужный раздел и помочь с навигацией, но некоторые операции необходимо выполнить самостоятельно.
- Не заполняет настройки оплаты вместо вас. Ключи и параметры платёжных систем указываются в соответствующих полях на вкладке «Интернет-витрина» и в настройках оплаты.
- Не публикует витрину вместо вас. Включение и публикация магазина выполняются в настройках интернет-витрины.
- Не подключает ботов вместо вас. Токены и параметры подключения Telegram- и MAX-ботов задаются на вкладке дисконта. Порядок работы описан в инструкции «Магазин в Telegram и MAX».
Используйте ассистента, чтобы быстрее разобраться, куда перейти и что сделать. А сами параметры подключения, публикацию магазина и другие важные настройки проверяйте и сохраняйте в соответствующих разделах Меркурия.