Запись через дисконтный бот
Концептуальная страница: как клиент записывается из Telegram / MAX. Поля вкладки «Боты» дисконта — в loyalty-bots; онлайн-витрина записи — в booking-online.
Режим WebApp
- Путь: настройки дисконтной программы → вкладка Боты.
- Режим WebApp: Интернет-витрина (магазин) или Запись клиентов. Одновременно оба недоступны.
- Кнопка меню бота ведёт в выбранный режим.
- Для записи должна быть включена онлайн-витрина записи (Онлайн-запись): флаг «Включена», ссылка
zapis/, при необходимости QR. - После смены режима — синхронизация Menu Button бота (как в справке дисконта).
Поведение для клиента
- Запись из бота без обязательного телефона — связь через мессенджер (на форме подсказка «Связь через бота»).
- «Мои записи» в боте — по аккаунту Telegram / MAX, без запроса номера.
- На сайте «Мои записи» ищут по браузеру/телефону — см. типичные вопросы.
Напоминания
- Только если запись сделана из бота: пуш за сутки и за час до визита.
- Запись только с сайта без бота — без пуша в мессенджер.
- Нужен cron:
api/scripts/run_booking_remind.php. - На форме онлайн-записи в ERP есть текст-подсказка про эти интервалы (скрытое поле часов напоминания = 24 в разметке).
Связь с CRM
- В карточке визита появляется блок Переписка с клиентом, если клиент пришёл из бота — см. карточка записи.
- Перенос времени из CRM может отправить клиенту уведомление «было → стало» (с подтверждением).
Смежные: Дисконтная программа, Интернет-витрина.