Что видно на планшете

Планшет KDS — это рабочий экран сотрудника кухни, сборки или выдачи заказов. Он открывается по ссылке, созданной кнопкой «Ссылка для планшета KDS». Содержимое экрана зависит от назначения рабочего центра: кухонный пост показывает блюда, которые нужно приготовить, а станция сборки или выдачи дополнительно отображает информацию для работы с заказчиком и завершения заказа.

Кухонный пост

Если рабочий центр используется для приготовления блюд, планшет показывает сотруднику только ту часть заказа, которая относится к его посту. Например, повар на станции «Гриль» видит блюда, назначенные на гриль, а не весь заказ целиком.

В карточке заказа отображаются:

Номер заказа — помогает различать заказы и находить нужный среди остальных.
Таймер — показывает, сколько времени прошло с момента поступления заказа.
Блюда и количество — список позиций, которые нужно приготовить на этом рабочем центре.
Модификаторы — дополнительные параметры позиции, если они указаны в заказе.
Фотография блюда — небольшое изображение из поля «Фото для кассы» в карточке товара. Отображается, если фотография загружена.
Кнопка «Готово» — сообщает системе, что блюдо приготовлено. В зависимости от настроек KDS кнопка может относиться к отдельной позиции или ко всему заказу.

Кухонный экран предназначен именно для приготовления. На нём не отображаются адрес клиента, чат, сведения об оплате, редактирование заказа и бонусные действия. Эти возможности относятся к экрану сборки или выдачи.

Выдача и сборка

На станции сборки или выдачи сотрудник работает уже не только с приготовлением отдельных блюд, но и с заказом целиком. Поэтому карточка содержит состав заказа и дополнительные сведения, необходимые для его подготовки и передачи клиенту или курьеру.

В карточке могут отображаться:

Номер заявки — идентификатор заказа.
Таймер — время с момента поступления заказа.
Состав заказа — товары и блюда, их количество и модификаторы.
Фотографии товаров — если они загружены в карточках ассортимента.
Адрес клиента — информация для доставки, если она предусмотрена заказом.
Чат — доступен, если он разрешён для используемой ссылки на планшет.
Оплата — сведения и действия, связанные с оплатой заказа.
Редактирование заказа — возможность изменить заказ в предусмотренных интерфейсом пределах.
Бонусы — соответствующие действия, если они доступны для данного заказа.
Кнопка завершения — действие зависит от роли станции и сценария работы. Это может быть «Готово», «Выдан» или «Отдан».

Например, на станции сборки сотрудник проверяет состав заказа, комплектует его и при необходимости печатает бирку. На станции выдачи сотрудник передаёт заказ клиенту или курьеру и отмечает его как выданный.

Подробнее о передаче заказа: выдача и передача заказа. О настройках оплаты: оплата заказов в KDS.

Звуковые сигналы

Когда на рабочий центр поступает новый заказ, планшет подаёт три звуковых сигнала. Это помогает сотруднику заметить заказ, даже если он занят работой и не смотрит постоянно на экран.

При первом открытии планшета браузер может блокировать воспроизведение звука до тех пор, пока пользователь не выполнит действие на странице.

Найдите оранжевую полосу «Нажмите, чтобы включить звук».
Нажмите на неё, чтобы разрешить воспроизведение звуковых сигналов.
Проверьте состояние звука по надписи «Звук вкл» в шапке экрана.

Чтобы сигналы работали, оставляйте вкладку KDS открытой. На телефоне также проверьте, что не включён беззвучный режим.

Вид экрана

Внешний вид очереди задаётся в разделе «Производство → KDS — настройки». Доступны два варианта:

По заказам — каждый заказ отображается отдельной карточкой. Такой вид удобен, когда сотруднику важно видеть заказ целиком и следить за временем его выполнения.
Плоский список — позиции отображаются общим списком, без группировки в отдельные карточки заказов.

На широком экране карточки могут располагаться в несколько колонок. На узком экране телефона они выстраиваются в один столбец.

Выберите представление, которое удобнее сотрудникам на конкретном рабочем месте.